El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha ampliado su servicio gratuito de sillas de paseo para niños, que pasa a estar disponible en las zonas de embarque de todas las terminales.
El número de puestos dispensadores de sillas se ha aumentando de tres a ocho, incluyendo dos en la Terminal T4-S, donde hasta ahora no se prestaba este servicio.
En total son un centenar el número de sillas disponibles en los ocho puestos repartidos por las terminales: uno en T1, dos en T2, uno en T3, dos en T4 y dos más en T4-S.
Este servicio, puesto en marcha en noviembre de 2012 para facilitar la estancia y el tránsito de los pasajeros que viajan con niños y que ahora se incrementa, trata de facilitar que aquellas personas que hayan facturado la silla de paseo de su hijo o el carrito de su bebé puedan moverse de manera cómoda y sencilla con los niños por las zonas de embarque. Una vez hayan hecho uso del carrito, podrán dejarlo en la zona de embarque, donde será recogido por personal del servicio de carros portaequipajes.
Plan Barajas 100
Esta ampliación del servicio gratuito de sillas de paseo para niños, o la próxima incorporación de nuevos carros portaequipajes con sillas portabebés, son algunas de las medidas del Plan Barajas 100, un programa de mejora y desarrollo de los servicios e instalaciones del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas
Filtros de seguridad más amplios y acogedores, con accesos diferenciados y preferentes para familias y personas con movilidad reducida; una profunda remodelación de las zonas de mayor uso, como los aseos, para que sean más confortables y dispongan de nuevas áreas específicas para familias, incluyendo la creación de cuartos de baño con salas de lactancia.
Filtros específicos para familias
Madrid-Barajas ha implantado diversas mejoras para hacer más cómodo y ágil el paso de los pasajeros por los controles de seguridad, algunas de ellas específicamente diseñadas para familias que viajan con niños:
1.- La apertura de pasos diferenciados y preferentes para personas con movilidad reducida y familias con niños.
2.- La remodelación de los principales controles con la incorporación de mesas de rodillos de mayor longitud para depositar los equipajes de mano y transportarlos con mayor comodidad.
3.-La instalación de pantallas de información sobre el tiempo de paso estimado por los controles de seguridad, lo que permite a los usuarios gestionar con mayor eficiencia y tranquilidad su estancia en el aeropuerto.
Los accesos específicos para familias localizados en los principales filtros de seguridad del Aeropuerto –tanto en las terminales T1, T2 y T3 como en T4–, permiten pasar los trámites de seguridad y acceder a las zonas de embarque de todas las terminales de una forma más ágil, sencilla y cómoda. Estos controles especiales, que están pertinentemente señalizados, se ubican en las zonas centrales de cada uno de los filtros con objeto de que sean fácilmente identificados y disponen de un pasillo más amplio.
En estos pasos especiales se han incorporado elementos decorativos vistosos y coloridos para amenizar la espera de los pequeños, especialmente diseñados con motivos aeronáuticos.
Zonas infantiles
El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas dispone también de tres espacios específicamente diseñados para los más pequeños: una sala de espera con juegos en la terminal 2 y dos guarderías en las terminales 2 y4. Ambas guarderías, que son de libre acceso con sólo mostrar la tarjeta de embarque, están abiertas todos los días del año, incluidos festivos, de 8 a 20 horas.
Con un diseño diáfano y funcional en el que prima la seguridad (en la T4, por ejemplo, se han eliminado totalmente las columnas), cuentan con todos los elementos necesarios para prestar la mejor atención: toboganes, parque de bolas, biblioteca, audiovisuales o juegos en la parte lúdica, pero también cocina con tronas, bañeras para bebés, aseos adaptados para niños, cambiadores e incluso material de higiene para cualquier posible emergencia (pañales, toallitas, jabón, etc…).
Asimismo, la oferta comercial y de restauración del aeropuerto ofrece diversidad de opciones para los más pequeños, incluyendo espacios dedicados a moda infantil.
Todas estas mejoras y nuevos servicios emprendidos han de permitir un nuevo salto de calidad de la atención que se presta a los pasajeros que viajan en familia, y que ya ha servido para que el Aeropuerto haya sido elegido el quinto mejor de toda Europa para volar en familia, según un estudio realizado en 2013 por 35 expertos internacionales en viajes.
