Después de divulgar el informe preliminar del accidente del 737 MAX 8 de Ethiopian airlines, la compañía divulgó un comunicado en el que «reconoce el trabajo llevado a cabo en el informe preliminar del accidente del vuelo ET 302, que tuvo lugar el 10 de marzo de 2019 y agradece el arduo trabajo del equipo de investigación».
A continuación subraya que «el informe preliminar muestra claramente que los pilotos que comandaban el vuelo ET 302 siguieron los procedimientos de emergencia recomendados por Boeing y aprobados por la FAA para manejar la crítica situación de emergencia que tuvo lugar en el avión. Desafortunadamente, a pesar de sus esfuerzos y del pleno cumplimiento de los procedimientos de emergencia, no pudieron rectificar la inclinación del morro del avión». Con esta afirmación la compañía descarta que el accidente pueda relacionarse con un error humano en el pilotaje del aparato.
