Miguel Ángel Oleaga, director del Aeropuerto de Madrid-Barajas, ha asegurado estar «muy orgulloso de recibir este premio fruto de la colaboración intensa y profunda con Iberia, que finalmente repercute en el pasajero, usuario final. Este es el sentido del Fast Travel».
Tan sólo siete aeropuertos de todo el mundo han obtenido el ‘Gold Fast Travel Award’ que promueve la autogestión casi total, por parte del
pasajero, de seis servicios que prestan las líneas aéreas: la facturación on line o en los quioscos del Aeropuerto -tanto para la tarjeta de
embarque como para el maleta-, la entrega rápida del equipaje, la comprobación automática de la documentación, la auto emisión de una
nueva tarjeta de embarque en caso de cambio de vuelo, el autoembarque y, por último, la autogestión de la reclamación de equipajes en
caso de incidencias.
IATA pretende que en 2020 el Programa ‘Fast Travel’ esté implantado para el 80% de los pasajeros de todo el mundo. Según la Asociación,
esto supondrá un ahorro para compañías y aeropuertos superior a los 3.200 millones de euros anuales.
