Iberia acaba de ampliar su servicio de atención al cliente en redes sociales, en concreto de sus perfiles de Facebook y Twitter en inglés y español, a 24 horas, con el objetivo de continuar su proceso de mejora de la experiencia del cliente en todos los ámbitos.
Iberia ha divulgado hoy esta foto correspondiente a la tripulación formada exclusivamente por mujeres, que realizó en fechas recientes un vuelo entre Madrid y Sao Paulo (Brasil), a bordo de un A340-600 de la compañía.
Iberia y la Real Federación Española de Fútbol han firmado un acuerdo por el cual la compañía aérea será la Transportista Oficial de la Selección al Mundial de Brasil. La Roja viajará con Iberia en sus desplazamientos para disputar los partidos del Mundial de Brasil.
Iberia ha presentado hoy su avión A330 ‘Madrid’ en un acto que ha tenido lugar en sus instalaciones de mantenimiento de La Muñoza, en Madrid. Con esta iniciativa, la aerolínea española quiere homenajear a Madrid, lugar donde se encuentra su sede, sus instalaciones de mantenimiento, su hub y por donde pasan la mayoría de sus vuelos.
Unos 30 directivos intermedios de Iberia han recibido cartas de despido pocos días antes de iniciar sus vacaciones de Semana Santa. Es el primer paso en un proceso de ajuste «limitado al staff» de la aerolínea, que tendrá su colofón en fechas próximas cuando otros 30 cargos de confianza reciban la carta de despido. Algunos de los afectados llevan más de 20 años en la empresa.
Iberia volverá a volar a Montevideo. A partir del próximo 1 de septiembre la compañía ha programado hasta cuatro vuelos semanales entre Uruguay y Madrid, y ofrecerá más de 2.300 asientos semanales entre ambas ciudades.
Ha salido del Taller de Motores de Iberia el primer motor FT8 al que la división de Mantenimiento de Iberia ha realizado su mantenimiento y reparación.
Este motor está destinado a reportar energía eléctrica a la isla de Menorca.
El grupo Iberia operará cinco nuevos destinos, uno de largo radio (Santo Domingo) y cuatro de medio radio (Estambul, Ámsterdam, Atenas y Estocolmo, este último recién inaugurado por Iberia Express). Además, se refuerza la oferta a distintas capitales de Europa y América.
Iberia Airport Services, la división de aeropuertos de Iberia, ha renovado con Aer Lingus su contrato para prestar servicios de handling de pasajeros y rampa a los aviones de la compañía irlandesa. Ambas compañías han cerrado un acuerdo por tres años que, además, incluye dos nuevos aeropuertos: Madrid y Alicante.
Iberia ha entregado hoy en la sede de Aena Aeropuertos toda la documentación necesaria para optar a las licencias de handling de los 22 aeropuertos con menos de un millón de pasajeros al año, agrupados por el gestor aeroportuario en tres lotes, y cuya fecha para presentar propuestas vence esta tarde.
La dirección de Iberia y los sindicatos de tierra CCOO y UGT, que representan a la mayoría de los empleados del colectivo de tierra, han alcanzado hoy un principio de acuerdo sobre el Convenio Colectivo de Tierra. Con este acuerdo, la compañía ha cerrado acuerdos con todos los colectivos con el objetivo común de dotar a la compañía de una base de costes competitiva.
Iberia ha obtenido la aprobación por parte de AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) para realizar el mantenimiento de motores tipo IAE V2500. Esta habilitación supone que la compañía puede realizar estas labores bajo la regulación aeronáutica europea (EASA) y estadounidense (FAA).
Iberia permite desde hoy el uso de aparatos electrónicos a bordo en sus aviones durante todas las fases del vuelo. La compañía acaba de obtener la autorización de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) para que los clientes puedan tener activados en ‘modo avión’ dispositivos como teléfonos móviles, tabletas, libros electrónicos o reproductores de música, y durante todo el vuelo, incluido el despegue, el rodaje y el aterrizaje del avión.
Iberia y Samsung han firmado un acuerdo de intenciones para impulsar el uso de las nuevas tecnologías en las distintas fases de facturación y embarque en aeropuertos, lo que permitirá mejorar de forma significativa la experiencia de viaje.
En concreto, gracias al uso de la tecnología NFC (Comunicación de Corto Alcance, en sus siglas en inglés), se persigue que los clientes de Iberia que dispongan de un dispositivo Samsung con NFC puedan pasar el control de seguridad o embarcar en su vuelo a través del móvil, aunque esté apagado.
