Internet y las nuevas aplicaciones online han impulsado nuevas tendencias de consumo y creado un nuevo pasajero digital que comúnmente va por delante del resto de la población en la adopción de nuevas tecnologías. Para llegar a este nuevo viajero las compañías aéreas desarrollan servicios basados en tecnología que permitan una relación directa. La tendencia indica que el 60% de la industria aumentará sus inversiones en [tecnología de la información y comunicación]TIC para 2011. Esta información se puede leer en www.hosteltur.com.
